A Banricoop lançou o Programa Clube+, uma iniciativa pensada para reconhecer e premiar a fidelidade dos seus associados. O resultado é uma experiência simples, transparente e atraente: os
associados acumulam pontos por suas interações com a cooperativa e trocam esses pontos por prêmios variados — de brindes exclusivos até eletrônicos de alto valor. O desenvolvimento e a execução deste programa contaram com a parceria da Loop+, especialista em programas de fidelidade e relacionamento.
Como Funciona o Sistema de Pontos e Resgate
O Programa Clube+ da Banricoop opera com um sistema transparente onde os pontos funcionam como uma moeda virtual acumulada através de suas atividades como associado. Os pontos têm validade determinada, são acumulativos e pessoais (não podem ser transferidos ou convertidos em dinheiro), garantindo que cada associado construa sua própria jornada de recompensas.
O resgate é simples e intuitivo: o associado verifica seus pontos disponíveis, acessa a Vitrine de Prêmios, escolhe seu item e confirma pelo formulário digital. Os prêmios são entregues em até 30 dias, com a flexibilidade de retirada presencial nas unidades da Banricoop ou entrega domiciliar, conforme a preferência do cliente.
Vitrine de Prêmios: Diversidade para Todos os Perfis
A Vitrine de Prêmios é o coração do programa, apresentando uma seleção cuidadosamente escolhida que atende aos mais diversos gostos e necessidades. A variedade inclui brindes exclusivos Banricoop como garrafas térmicas, copos, cuias de chimarrão e canecos de chopp, que carregam o orgulho de fazer parte da família cooperativa.
Para quem busca praticidade, há vales-presente de marcas reconhecidas como Decathlon, C&A, Renner, McDonald’s, Netflix, Petz, Riachuelo e Uber. Os itens do cotidiano também estão presentes: sanduicheiras, caixas térmicas, fones de ouvido bluetooth, mochilas, chaleiras elétricas, umidificadores e churrasqueiras portáteis.
Para os que preferem acumular pontos por prêmios de maior valor, as opções são impressionantes: cafeteiras Nespresso, malas de viagem, robôs aspiradores, TVs Smart 43″, notebooks Lenovo, iPhones 15 e scooters elétricas. Há ainda itens colecionáveis como copos de acrílico coloridos para quem aprecia peças especiais.
Todos os prêmios estão sujeitos à disponibilidade em estoque, com prazo de entrega de até 30 dias. Os associados podem escolher entre retirada presencial nas unidades da Banricoop ou entrega domiciliar, conforme sua preferência.
O papel da Loop+ como parceira estratégica
A Loop+ contribuiu para transformar a visão da Banricoop em realidade, apoiando no desenho da jornada de fidelização e na implementação do Clube+. A expertise da Loop+ em fidelidade e relacionamento ajudou a garantir que o programa fosse moderno, acessível e conectado às expectativas dos associados.
Uma Tendência Irreversível
O case da Banricoop demonstra que programas de fidelidade no setor financeiro não são mais diferenciais competitivos, mas sim requisitos básicos para manter relevância no mercado. Instituições que ainda não investiram nessa estratégia correm o risco de perder espaço para concorrentes mais ágeis e orientados ao relacionamento.
A parceria entre Banricoop e Loop+ prova que, com a estratégia correta e o parceiro adequado, é possível criar programas que geram valor real tanto para a instituição quanto para seus clientes, estabelecendo um novo padrão de relacionamento no setor cooperativista e financeiro.
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